هل يمكنني إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
إذا قدمت طلبك باستخدام الدفع عند الاستلام (COD)، يمكنك إلغاء طلبك قبل أن نقوم بتنفيذه، يرجى الاتصال بنا على الرقم: +962799499973 أو إرسال بريد إلكتروني إلى: support@catchyjo.net، مع ذكر اسمك ورقم الطلب في أقرب وقت ممكن قبل إرسال الشحنة إليك.
ملاحظة: الدفع عند الاستلام (COD) متاح للأردن فقط.
ومع ذلك، إذا دفعت بأي طريقة دفع أخرى، فهناك حدود زمنية مختلفة يمكنك خلالها إلغاء طلبك اعتمادًا على خيار التوصيل الذي اخترته.
متى ستعاد الأموال إلى حسابي بعد إلغائي للطلب؟
عندما تقوم بتقديم طلب عبر بطاقات الائتمان، تُحتجز الأموال لدينا - نحن لا نخصم المال فعليًا حتى يتم تأكيد طلبك وإرساله إلى مستودعاتنا. إذا قمت بإلغاء طلبك، فإننا لا نخصم المال، ومع ذلك قد يستغرق الأمر حتى 10 أيام عمل حتى يجعل المصرف أو مصدر البطاقة أموالك متاحة لك مرة أخرى.
لماذا زر "إلغاء الطلب" غير متاح؟
إذا لم يكن زر "إلغاء" متاحًا، فذلك يعني أنه قد فات الأوان بالنسبة لك أو لفريق خدمة العملاء لدينا لإلغاء طلبك.
