لا نقدم استرداداً إلا في حال وجود مشكلة في المنتج من جانبنا. أما إذا غيرت رأيك أو لم تكن هناك مشكلة في المنتج، فلا نقدم استرداداً.

لدينا سياسة إرجاع لمدة يوم واحد فقط، مما يعني أن لديك 1 يومًا بعد استلام المنتج الخاص بك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع العلامات وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

 لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على sales@catchyjo.net. إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. العناصر المرسلة إلينا دون طلبها أولاً، لن يتم قبول الإرجاع.

لأي استفسار آخر متعلق بالإسترجاع يمكنك دائمًا االتواصل معناعلى info@catchyjo.net.

الأضرار والقضايا

 يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت المنتج الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

استثناءات/سلع غير قابلة للإرجاع

 لا يمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات، مثل المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات الشخصية). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن المنتج المحدد الخاص بك. لسوء الحظ

، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا.

التبادلات

أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.

المبالغ المستردة

 سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص مسترجعاتك، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. إذا تمت الموافقة، فسيتم رد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة رد الأموال وإرساله أيضًا.